En Wealtfy (marca operada por SAVA — Servicios de Alto Valor Agregado S.A.S., NIT 901.227.513) respetamos tu derecho a la supresión de datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y a las políticas de la Plataforma de Meta.
1. Qué datos puedes eliminar
- Datos de contacto que nos hayas compartido (nombre, correo, teléfono).
- Información de tu empresa registrada en la plataforma.
- Conversaciones, contactos y métricas asociadas a tu cuenta.
- Datos obtenidos a través de la API oficial de WhatsApp Business (Meta).
2. Cómo solicitar la eliminación
Escríbenos a contact@wealtfy.com desde el correo asociado a tu cuenta, con el asunto “Eliminación de datos”, indicando:
- Tu nombre completo o razón social.
- El número de WhatsApp o correo asociado a la cuenta.
- Confirmación de que deseas eliminar tus datos.
También puedes escribirnos por WhatsApp al +57 311 442 2192.
3. Plazo de respuesta
Procesaremos tu solicitud y eliminaremos los datos correspondientes en un plazo máximo de 15 días hábiles, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales, contables o tributarias.
4. Qué se conserva por ley
Cierta información puede conservarse durante los plazos exigidos por la normativa colombiana (por ejemplo, soportes de facturación). Estos datos se mantienen restringidos y se eliminan o anonimizan una vez vencido el plazo legal.
5. Confirmación
Una vez completada la eliminación, te enviaremos una confirmación al medio de contacto desde el cual realizaste la solicitud.
6. Contacto del responsable
SAVA — Servicios de Alto Valor Agregado S.A.S. · Cali, Valle del Cauca, Colombia · contact@wealtfy.com